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# Comment transmettre un document de manière sécurisée ?


Désormais, il est possible de nous transmettre un document d'identité ou un justificatif de domicile de manière sécurisée directement depuis votre [espace client Caravel](https://app.getcaravel.fr/login).

Pour être recevable dans le cadre d'une demande d'assurance, le justificatif de domicile doit dater de moins de 6 mois et être à votre nom. Les documents acceptés sont : une facture d'eau, de gaz, d'électricité ou de téléphone mobile, une attestation d'assurance, une quittance de loyer non manuscrite ou le dernier avis d'imposition.

Si vous êtes hébergé(e) chez un proche, transmettez une attestation d'hébergement ainsi qu'une copie de la pièce d'identité de la personne qui vous héberge.

Il vous suffit de vous connecter sur votre espace client. Ensuite, cliquez sur l'onglet Mes informations puis Documents.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/f/4/64f49cb8d09a2c00/image_bt2hr4.png)


Vous pourrez alors mettre à jour votre pièce d'identité ou votre justificatif de domicile directement depuis cette section. Il reste possible d'envoyer ces documents par email si vous le souhaitez.

Pour tout autre document, il convient de nous l'adresser par email à hello@getcaravel.fr.

Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à [__nous contacter__](https://help.getcaravel.fr/fr/article/nous-contacter-13vik1t).