Mon versement initial a été rejeté, que faire ?
Le prélèvement de votre versement initial intervient entre 1 et 7 jours après l’ouverture de votre contrat. Pensez à alimenter votre compte dès que possible.
Si pour diverses raisons, le prélèvement est été rejeté par votre banque (provision insuffisante, mandat de prélèvement non validé par votre banque…), nous prendrons contact avec vous par e-mail en vous communiquant les coordonnées bancaires de notre assureur sur lesquelles vous pourrez effectuer un virement de régularisation.
Un libellé spécifique vous sera fourni pour l'occasion, afin d'aider le service comptabilité à rapprocher le virement avec votre contrat.
Pour faciliter les démarches, nous vous demanderons également une preuve de votre virement, où figurent les informations suivantes :
- Nom
- Prénom
- Montant
- Votre iban
- Iban de notre assureur
Mis à jour le : 17/07/2026
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